¿Que es la Carta de Servicios?

Es la comunicación que reafirma el compromiso institucional por atender toda necesidad de los administrados, buscando despejar cualquier inquietud manifiesta, resaltando los valores que Sanipes promueve en las prestaciones y servicios, lo cual facilita la relación entre ambas partes como herramienta de gestión.

Tiene la clara perspectiva de orientación al usuario, pero también de recoger recomendaciones o sugerencias para la mejora continua, así como ofrecer una mejor información a los ciudadanos y garantizar la calidad del servicio.

En este caso, la Carta de Servicios está vinculada exclusivamente a la emisión del certificado sanitario con fines de exportación, así como los compromisos de calidad que se asumen a fin de llevar a cabo la prestación.

¿Para que sirve la Carta de Servicios?

Sirve para:

• Mejorar las prestaciones y los servicios.
• Responder, despejar inquietudes y resolver cualquie tema propuesto por los administrados.
• Estimular toda iniciativa de mejora del servicio.
• Garantizar el derecho de los ciudadanos a la información.
• Confirmar el compromiso de servicio con calidad.

¿En que beneficia a los administrados de Sanipes?

• Mejora y facilita la relación entra ambos, como una herramienta de gestión y comunicación.
• Eleva los estándares de calidad del servicio volviéndolo una herramienta de mejora.
• Genera confianza y fortalece el vínculo, lo que va a reflejar en el administrado el incremento del nivel de competitividad en el mercado.

Descarga

Para mas detalles pueden descargar la Resolución de Presidencia Ejecutiva No. 026-2021-SANIPES-PE que la aprueba:

Evaluación del Cumplimiento de los Compromisos

2024

• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Enero 2024 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Febrero 2024 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Marzo 2024 Descargar
  
  

2023

• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Enero 2023 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Febrero 2023 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Marzo 2023 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Abril 2023 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Mayo 2023 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Junio 2023 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Julio 2023 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Agosto 2023 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Setiembre 2023 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Octubre 2023 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Noviembre 2023 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Diciembre 2023 Descargar
  
  

2022

• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Enero 2022 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Febrero 2022 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Marzo 2022 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Abril 2022 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Mayo 2022 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Junio 2022 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Julio 2022 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Agosto 2022 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Setiembre 2022 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Octubre 2022 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Noviembre 2022 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Diciembre 2022 Descargar
  
  

2021

• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Mayo 2021 Descargar
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Junio 2021 Descargar
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Julio 2021 Descargar
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Agosto 2021 Descargar
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Setiembre 2021 Descargar
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Octubre 2021 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Noviembre 2021 Descargar
  
  
• CARTA DE SERVICIOS - SERVICIO DE CERTIFICADO SANITARIO CON FINES DE EXPORTACIÓN PARA PRODUCTOS HIDROBIOLÓGICOS (SANIPES). Seguimiento de Compromisos - Diciembre 2021 Descargar